Bonjour , je vois tellement davis ngatifs et je ne comprend pas pourquoi jai toujours t bien accueilli avec sourire et rapidit, les distributeurs on toujours fonctionn quand jtais prsente mon ancienne conseillre mme Anne-Laure tait super gentille et aujourdhui la nouvelle conseillre Laura super gentille trs agrable lcoute , et fais en sorte daider son client donc sava 2 min les commentaires ngatifs et cela fait dj 1 ans que je suis cette banque qui se trouve loin de chez moi donc si je ne transfert pas ma banque cest par ce quils sont trs agrables les uns comme les autres et que je ne pense pas trouver mieux
a serait trop long de commenter ... 12 ans de BNP et un taux d erreur dans les dmarches qui doit approcher les 70% (et je suis optimiste). La banque devrait tre quelque chose de srieux !Et ne pas se retrancher derrire ses filiales ... on pourrait rajouter plusieurs pages sur Natio !
Les automates (monnaie pour les pros et dpt d'espces particulirement) ne fonctionnent jamais. C'est simple sur 100 % de fois o je suis venue ils n'ont d fonctionner que 3%. C'est tout bonnement hallucinant. Et c'est vrai que j'ai le temps de faire toutes les agences BNP ayant ce type d'automates hein... Surraliste.
Les conseillers ne sont jamais disponibles, toujours en formation, ou absents, dans tous les cas ils ne rappellent pas et ne rpondent pas au mail. La gestion du compte se fait sans eux. Le seul contact qui vous donne l'impression d'avoir un suivi : les envois postaux automatiques facturs 20 euros la lettre. Mieux vaut aller sur une banque en ligne dans ce cas.
J'ai ete reu par Mr GICQUEL je tiens saluer le professionalisme de cette personne qui est vraiment comptente . ses conseils m'ont aides et permis de regler rapidement ma situation . De plus l'espace d'accueil est tres agrable on s'y sent bien .
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